Dacă v-ați întors vara aceasta la birou sau încă online-ul e “biroul principal”, sigur tot aveți nevoie de ceva motivație în plus. Dacă nu e cazul, hai să vedem cum e cu motivația voastră și cum vă pot ajuta exercițiile practice și experiența din coachingul organizațional, toate propuse de specialistului ATLAS în coaching, Cristian Nicolae.
O experiență personală
Săptămâna trecută am ocazia de a introduce coachingul 1:1 într-o companie în care ingineria este profesia ce generează produsul/serviciul principal și că în sală erau persoane cu această profesie.
Seriei compuse din 15 participanți, i-au fost prezentați 3 coachi, urmând ca participanții să aleagă pe cea/cel cu care găsește ceva în comun, are chimie și cu care va putea lucra în sesiunile desemnate.
Binenteles, am speech-ul pregătit, încep cu … Mă numesc Cristian Nicolae … și într-o fracțiune de secundă, schimb direcția și povestea mea se schimbă, accentuând alte elemente din cariera mea.
Se termină întâlnirea și mă întreb ce m-a motivat să merg în această nouă direcție. Spontan!
Povestea era pregătită și repetată de câteva ori. Aveam o virgulă, un sentiment că ceva lipsea, dar tehnic era foarte ok.
Cuvintele cheie au fost … și sunt la a treia carieră. Prima a fost în inginerie, a două în vânzări și în managementul echipelor de vânzări și a treia, cea care îmi permite să fiu în fața dumneavoastră acum …
Ce m-a motivat atât de puternic? Haideți să ne uităm puțin:
- În fiecare dintre acele etape din cariera mea, am lucrat cu multă pasiune și chiar mă identificam cu acele profesii. Fără să fiu conștient, atunci spuneam …sunt inginer, sunt …Reprezentau Identitatea mea!
- Fiecare carieră m-a îmbogățit cu un set de principii și valori etice, profesionale și de viață. Deveneau Principiile de viață și Valorile mele.
- Dintotdeauna, autenticitatea a fost și este o valoare extrem de importantă a mea. Când nu îmi ating această valoare, schimb ceva, fie că e vorba de o relație, un grup sau o organizație. Sau mă uit mai atent la mine. Am nevoie să mă exprim autentic și cu un grad palpabil de autonomie.
Trecând cu mintea prin acest proces de reamintire a cine sunt și ce este important pentru mine, în relație cu oamenii cu care vin în contact, totul mi-a devenit mai clar.
Deci am vorbit despre Identitate, Valori și Convingeri ce-mi ghidează viața. Acestea au produs declicul, au declanșat motivația de a părăsi o prezentare cunoscută și a merge freestyle cu o nouă prezentare.
Puțină teorie
Din Al Doilea Război Mondial, începând cu cercetările lui B. F. Skinner s-a căutat să se înțeleagă ce ne motivează pe noi oamenii. Ce ne face să ne asumăm responsabilități, să devenim voluntari sau măcar să ,,facem ceea ce am promis”.
Studiile și cercetările au continuat și zeci de ani de zile s-a tras concluzia că oamenii nu sunt motivați intrinsec, din ei înșiși, ci au nevoie să devină motivați, de bonusuri, concursuri, aprecieri, altele – extrinsec, din exterior.
Întreg managementul acestei perioade, inclusiv în prezent o parte, este centrat pe sisteme complexe de comisionare, bonificație și mai puțin pe simplă întrebare, ca de la om la om … Ce este important acum pentru tine?
Dacă mă raportez la studiile lui Susan Fowler, descrise în cartea Motivarea Optimă, ce m-a declanșat pe mine au fost o valoare, autenticitatea și aș putea spune că am o calitate motivațională Aliniată, dar și sentimentul de Identitate, iar asta mă duce la o calitate motivațională Integrată. Amandoua sunt oricum Motivații Optime, intrinseci, versus cele descrise mai sus, Suboptime, extrinseci.
Motivația se află în mine ca și om complet – ca individ dar și ca parte dintr-o echipă
Eeh, imaginați-vă acum că într-o sesiune de coaching individual este aproape ritualistic să adresăm întrebări de genul … Ce este important pentru tine acum? Cu ce este de valoare să continuăm, de aici? Cum te-ai defini ținând seama de ce ai spus mai devreme? … și tot așa. Îi spunem explorarea lui The WHO.
Cine este ca și OM, clientul din fața mea? Ce îl motivează să rămână în situația pe care mi-o descrie?
Ce altceva, poate mai puternic, îl motivează să schimbe atitudinea și comportamentul pentru a obține un rezultat diferit? Este un dialog de la OM la OM.
Poate părea paradoxal, dar un manager care nu reușește să aibă conversații și la acest nivel, formale sau informale, se va întreba la nesfârșit
,,Cum să-l fac să înțeleagă? I-am dat X și i-am explicat ce are de făcut, de nenumărate ori. Nu vrea, dom’le și cu asta basta!…”
În Teoria Autodeterminării, dezvoltate de Edward Deci și Richard Ryan se evidențiază clar tendința noastră naturală de creștere, dezvoltare și cele trei nevoi psihologice fundamentale:
- Autonomie
- Relaționare
- Competență
În momentul în care, la nivel personal sau de serviciu, cele trei nevoi nu sunt îndeplinite, TOATE nu una, oamenii NU sunt motivați să facă și să-și asume lucruri.
Starea lor de bine este cu atât mai scăzută cu cât cele trei nevoi sunt mai îndepărtate, iar intențiile de luni dimineață, sunt de a face să treacă zilele mai repede și să vină IAR minunata zi de vineri.
Yuuupiiii, vine weekenduuuul!!! Abia atunci este cel mai probabil să-și îndeplinească nevoile. Fiecare cu ce este de valoare pentru ea/el – unii călătorim, alții citim, ne ocupăm de hobby-uri, nu contează ce dar sigur este ceea ce avem nevoie. Și facem ceea ce știm și ceea ce vrem (competență și autonomie).
În business, aceste căi de îndeplinire trebuie găsite și integrate.
Cu siguranță, comisioanele și bonusurile motivează, dar nu pe termen lung. Suntem ca hamsterul în colivia lui rotitoare … alergăm ce alergăm, dar la un moment dat sigur ne oprim. Când morcovul dispare și energia se furișează cam la fel de repede.
Acum o luna țineam un set de două worskhop-uri pe tema Motivării Oamenilor.
Mi s-a cerut un curs de comunicare (tz, tz, tz…), dar din conversația avută cu managerul acelei echipe, acel curs aborda simptome, comportamentele ce deranjau, nu și cauza ce genera efectul.
Am căzut de acord că în primul workshop să ating niște elemente de comunicare, dar să înțeleg ce nevoi mai profunde avea audiența, iar în al doilea să abordăm tema motivării.
În primul workshop, la un moment dat apare întrebarea: Ce este important pentru voi să aveți la serviciu?
Apoi a urmat secvența: Ce aveți acum și apreciați? Ce nu aveți acum și aveți mare nevoie?
Retrospectiv, când îmi amintesc ce tip de informație a explodat pe toate flipcharturile din cameră, era așteptat și natural. Ce credeți că umplea foile? Valori și valori și nevoi de nevoi conectate direct.
Ziceai că oamenii știau deja toată teoria, doar că nu-i știau numele. Și acesta este adevărul. Este absolut omenesc!
Ce credeți că au completat la al doilea set de întrebări?
În afară de câteva lucruri materiale, specifice, au apărut iar lucrurile importante pentru ei.
Mă credeți, nu mă credeți, dar nimeni nu a scris bani, sau comisioane mai mari.
Ba chiar unul dintre participanți mi-a spus:
– Cristi, și atunci când spunem că e despre bani, de fapt eu cred că nu este.
-Cum așa?
-Cred că de multe ori se cer bani, pentru că undeva fiecare își dorește să facă ceva pentru sau cu familia (VALOARE), sau să-și plătească un curs să mai învețe ceva ce-și dorește de mult (COMPETENȚĂ), sau ceva ce vrea să facă doar pentru sufletul lui (AUTONOMIE)”
Mi s-a părut absolut remarcabil!!!
Ceea ce ne stimulează atât de puternic și ne ține perioade mai lungi de timp este tot în noi. Intrinsec!
Un strop de complexitate
Poate că este momentul să ne uităm la Motivație într-un mod nou, fie că e vorba de ce ne mișcă în viața personală fie că e ceea ce ne da energie și o stare de bine, în business.
În cartea Gândire Sistemică pentru Schimbare Socială, David Peter Stroh ne propune să ne uităm la noi și la echipele noastre din perspectiva sistemică, mai amplă și cuprinzătoare versus gândire convențională.
Închei cu o întrebare.
Dacă nu ne schimbăm perspectiva despre cum suntem motivați și se termină toți ,,morcovii” din lume, ce ne mai facem atunci, dom’le cu sănătatea de la job? ?
