Deși se vorbește foarte mult despre coaching, încă există multă neclaritate în ceea ce privește acest proces. Vrem să deslușim ițele și să lămurim ce este și ce nu este coaching-ul, așa că am rugat-o pe Cosmina Matei, life coach și specialist Hilio, să ne ajute să înțelegem mai bine și să demontăm împreună cele mai des întâlnite mituri.
Coaching, între mit și adevăr
Având în vedere popularitatea în creștere din ultima vreme, este foarte multă agitație în jurul practicii de coaching. Termenul „coaching” este folosit la scară largă și adeseori într-un mod vag, fapt ce a adus multe definiții și idei diferite, care nu sunt toate o reprezentare veridică a acestei industrii. Astfel, pe lângă informațiile corecte, au apărut și foarte multe mituri despre acest domeniu.
Astăzi o să povestim despre coaching într-un mod informat, nu cel din poveștile auzite de la cei din jur. Vorbim despre mituri și adevăruri în coaching. Ce este coaching-ul? Cum te poate ajuta un proces de coaching? Dar și ce nu este coaching-ul?
Coaching-ul, în câteva cuvinte
Numele de coaching este preluat din domeniul sportului, ideea fiind aceea de antrenare pentru performanță. Aria de focus însă poate fi oricare – afaceri, carieră, familie, hobby-uri.
Federația Internațională de Coaching (ICF), entitatea internațională care acreditează și certifică în această industrie, definește coaching-ul ca pe un parteneriat și un proces creativ între un coach și un client, care îl provoacă și îl inspiră pe client să își maximizeze potențialul personal și profesional. Procesul de coaching facilitează astfel deblocarea unor surse de imaginație, productivitate și leadership neexplorate anterior.
Definiția mea personală descrie coaching-ul ca fiind un proces de explorare și autocunoaștere care facilitează drumul de la informație la acțiune, astfel încât o persoană să își poată atinge potențialul maxim.
5 mituri demontate despre Coaching
1. Un Coach îți va spune ce să faci și îți va oferi sfaturi
Cel mai des întâlnit mit din domeniu este probabil acela că un coach îți va oferi sfaturi și îți va spune ce să faci. Contrar acestei idei, un coach profesionist nu va oferi niciodată soluții. În coaching, există credința că oamenii au deja toate resursele și cunoștințele necesare pentru a-și atinge potențialul și pentru a defini acțiuni în acest sens, fără să aibă nevoie de o altă persoană care să le dea sfaturi. Ce face un coach, însă, este să fie prezent, să asculte activ și să adreseze întrebări revelatoare care vor permite clientului să exploreze și să vină cu propriile soluții. Acest proces creează astfel un impact de durată și ajută clientul să aplice ceea ce a învățat și în alte aspecte ale vieții sale.
2. Coaching-ul necesită o investiție mare de timp și efort
Eficiența coaching-ului poate depinde de foarte mulți factori, printre care, de nivelul de motivație și angajament al clientului, de complexitatea obiectivului la care se lucrează, de chimia cu coach-ul ales – și lista poate continua. Un alt aspect este acela că procesul de coaching nu este unul liniar și nu se desfășoară la fel pentru toată lumea sau la fel de la o ședință la alta. Unele sesiuni pot fi dedicate integral doar explorării unui anumit topic. Alteori, perspective noi și neașteptate pot apărea ca rezultat al coaching-ului, dar în afara sesiunilor propriu-zise. Uneori, deciziile și acțiunile care se iau în sesiunile de coaching pot fi incredibil de rapide. Fiecare proces arată diferit și este important să îi acordăm timpul necesar pentru a vedea rezultatele dorite.
3. Coaching-ul este doar pentru persoanele care nu ating nivelul de performanță așteptat
Mulți dintre cei care au performanțe remarcabile lucrează cu un coach. În mod clar, acești oameni au deja succes, dar se angajează în procese de coaching. De ce oare fac asta? Răspunsul este simplu: coaching-ul este un proces continuu de învățare și autocunoaștere. Marshall Goldsmith, de exemplu, dezvăluie în cartea sa, “What Got You Here Won’t Get You”, că liderii trebuie să învețe continuu deoarece ceea ce a funcționat pentru a ajunge într-o anumită poziție sau în a duce la bun sfârșit un anumit proiect, este posibil să nu-i ajute să promoveze la nivelul următor sau să finalizeze un proiect diferit.
Prin urmare, coaching-ul este pentru oricine dorește să-și îmbunătățească calitatea vieții – personală și/sau profesională – și găsește disciplina și angajamentul necesare pentru a face acest lucru.
4. Un coach trebuie să aibă o experiență personală sau profesională similară cu a clientului
Deși se poate dovedi util în anumite cazuri, o experiență personală sau profesională similară nu garantează neapărat eficiența procesului de coaching. Adevărul este că cei care practică profesia de coach sunt experți în coaching, nu în alte industrii. Astfel, coach-ul ales nu trebuie să aibă experiență în domeniul de expertiză al clientului, ci să cunoască arta de a pune întrebări, de a scoate la suprafață nevoi și de a sprijini clientul în a își atinge obiectivele. Cu ajutorul cunoștințelor și experienței lor, coachii aplică instrumente și tehnici testate de-a lungul timpului, cu scopul de a scoate la suprafață potențialul maxim al clientului.
5.Coaching-ul costă foarte mult
Întrebarea care va apărea întotdeauna este – raportat la ce? Costul este o unitate de măsură relativă. Ceea ce poate părea scump pentru o persoană, poate să fie foarte ieftin pentru alta. Cea mai bună evaluare pe care o poți face asupra prețului plătit pentru coaching este cea bazată pe valoarea pe care speri să o câștigi din acest proces. Altfel spus, prețul coaching-ului este direct proporțional cu rezultatele pe care te poți aștepta să le obții în urma lui.
O altă regulă nescrisă este aceea că prețul unui proces de coaching ar trebui să fie suficient de confortabil pentru client încât să își permită să plătească cel puțin cinci ședințe consecutive (numărul minim considerat necesar pentru a vedea rezultate). Pe de altă parte, costul trebuie să fie și suficient de incomod astfel încât să motiveze clientul să folosească timpul petrecut în sesiuni și în întreg procesul la potențial maxim.
Nu în ultimul rând, coaching-ul este pentru oamenii care sunt dedicați procesului și sunt dispuși să investească în ei înșiși. Investiția financiară este doar o parte din întreaga investiție. Investești, de asemenea, timp și energie. Cheltuiala reală este, probabil, costul de a nu îți trăi propria viață la întregul său potențial.
Deși am demascat împreună cinci dintre cele mai populare mituri despre ce este și ce nu este coaching-ul, numărul acestora este mult mai mare. Prin urmare, dacă ești interesat să te angajezi într-un proces cu un coach acreditat, să devii coach sau să contractezi o intervenție de coaching pentru echipa ta, cel mai important este „să îți faci temele”. O documentare eficientă privind coaching-ul te va ajuta să ai o înțelegere cât mai bună referitor la ce presupune acest proces și pentru a evalua dacă este într-adevăr cea mai potrivită soluție pentru nevoile tale.
