Cu o istorie ceva mai lungă peste Ocean, munca de acasă face, în ultimii ani, cu ochiul inclusiv angajaților din România. Și nu vorbim aici neapărat despre job-urile care se desfășoară în totalitate la distanță, așa cum sunt cele din imobiliare sau retail, vorbim chiar de locuri de muncă ceva mai tradiționaliste, care în ultimii ani au permis angajaților să beneficieze de câteva zile pe lună de remote working ca beneficiu suplimentar. După mai mulți ani de ”exercițiu” în această nouă abordare, se pare că specialiștii în resurse umane și psihologii au ajuns la concluzia că tele-munca poate stimula angajatul să fie mai productiv, însă trebuie făcută cu atenție și cu instrumentele potrivite pentru a da rezultate.
Aproape jumătate din piața muncii din America lucrează o parte din timpul programului de lucru în altă locație față de cea a angajatorului, potrivit studiului Gallup din 2017. Același studiu arată și că numărul persoanelor care lucrează în altă locație cel puțin 80% din timpul de lucru a crescut de la 24 la 31 de procente în ultimii ani în SUA.
Există și industrii sau situații în care munca la distanță nu a dat roade, iar angajatorii s-au răzgândit și au readus în birouri angajații, așa cum s-a întâmplat la Yahoo în 2013. Decizia a fost justificată de faptul că munca de acasă, chiar dacă aduce productivitate, reduce inovația și colaborarea în echipă.
Psihologii spun însă că și acestea pot fi contracarate.
Psihologul Monalisa Tudor, specialist în comunitatea Hilio, explică:
Tehnologiile moderne, îmbunătățirile în infrastructură și transport permit acum diverse modalități prin care oamenii pot interacționa și comunica mai ușor, prin care pot beneficia de diverse servicii de suport și consiliere oferite în interiorul companiei sau externalizare, venind astfel în întâmpinarea efectelor secundare neplăcute ce decurg din joburile remote.
În România, chiar dacă multinaționalele au adoptat de câțiva ani munca de acasă ca și sistem de bonificare a angajatului, abia în 2018, statul a reglementat tele-munca și a stabilit ce presupune statutul de tele-salariați, pentru ca aceștia să fie protejați pe piața muncii.
Flexibilitatea oferită angajaților de a-și alege o zi sau mai multe pentru tele-muncă s-a dovedit a fi în corelație directă atât cu creșterea productivității, cât și cu creșterea ratei de retenție în companii. Angajații sunt mai entuziaști, mai loiali și au mai rezultate mai bune la job. De asemenea, angajatorii au estimat că au redus substanțial costurile cu noi angajări prin creșterea gradului de retenție adus de acest beneficiu.
Munca în sistem remote aduce și o serie de dezavantaje dacă angajatul nu știe cum să o gestioneze.
Liviu Elefterie, psihoterapeut în comunitatea Hilio, ne-a explicat următoarele:
Am avut o clientă care întâmpina greutăți din cauza tele-muncii, aceasta ajunsese să nu mai iasă din casă cu zilele, până și cumpărăturile le făcea tot online. Terapia a început ghiciți cum- tot online pentru că teama de a ieși din casă și teama de oameni se instalase foarte puternic. Primul pas a fost să recăpătăm imaginea de sine și asta a însemnat igiena corporală. Fiind în spatele unui laptop ne gândim că “nu ne vede nimeni” și avem tendința de a fi cât mai lejeri. Clienta a primit “tema” de a se trezi dimineața la ora la care ar fi plecat la birou, să facă duș, să se schimbe în hainele pentru birou și să iasă la o cafenea din apropiere și să-și bea cafeaua, în fiecare dimineață.
O altă “temă” a fost ca o dată pe săptămână sau măcar la două săptămâni să meargă până la birou și să ia masa cu colegii. Un mare câștig a fost momentul în care a reluat legăturile cu prietenii, întrucât se retrăsese foarte mult și nu se mai simțea capabilă să relaționeze, să comunice.
Remote working jobs: Impactul psihologic
Chiar dacă nu practici munca de acasă tot timpul, chiar și câteva zile pe lună de tele-muncă pot să aibă un impact mare asupra ta și a stilului de viață.
Monalisa Tudor:
Un angajat care lucrează de acasă poate beneficia de un mediu de lucru mai plăcut pentru el, cu lumină naturală, cu confort mai mare, cu mai multă lejeritate pentru simplul fapt că poate sta îmbrăcat în trening și desculț. De asemenea poate dormi mai mult deoarece nu mai pierde timp în trafic, poate face mai mult sport mai ales dacă are și orar flexibil, poate mânca la ore fixe și poate servi mâncare de mai bună calitate. Poate face diverse activități cu caracter personal în timpul zilei sau în paralel cu cea profesională. Toate acestea reduc considerabil mulți factori de stres cu impact mare asupra sănătății personale.
De asemenea, un angajat care acasă nu are cele mai bune condiții de lucru poate fi mult mai stresat. Multora le lipsește interacțiunea umană directă, suportul susținut primit din partea colegilor sau a managerului, crescându-le astfel sentimentul de izolare și lipsă de apartenență. Unii resimt constant presiune pentru a deveni mai eficienți și mai productivi, pentru a-și demonstra valoarea, devenind permanent disponibili pentru rezolvarea problemelor de serviciu iar aceasta poate duce la dependență de muncă.
Liviu Elefterie:
Pierzând legătura și contactul fizic cu colegii, apare singurătatea. De multe ori la job legăm prietenii, alții poate chiar își găsesc partenerul, în pauze interacționăm. Ori, lucrând de acasă pierdem o parte din aceste avantaje și atunci ajungem să ne simțim nedoriți, neimportanți, uitați. Ajungem la depresie. Putem dezvolta, de ce nu, și o fobie socială, ca în cazul clientei mele despre care vă povesteam mai sus. Devenim anxioși și ne pierdem îndemânarea de a comunica față în față.
Trei provocări când lucrezi de acasă
De obicei, angajații care pot opta pentru munca de acasă o perioadă limitată (câteva zile pe lună sau o săptămână lunar) se confruntă adesea cu alegerea unui spațiu dedicat muncii, cu gestionarea treburilor în casă în paralel cu cele de la job sau chiar neglijarea igienei personale sau a propriei persoane.
Monalisa ne-a mai explicat că:
Este important ca persoana să învețe să își găsească motivația interioară atunci când lucrează de acasă deoarece aici lipsește presiunea din partea colegilor sau a șefului privind îndeplinirea sarcinilor. De asemenea, este important să îți dezvolte abilitățile de organizare a sarcinilor și a timpului și să se focalizeze pe activitatea pe care o are de îndeplinit.
Auto-neglijarea
- Rutina de dimineață este importantă. Chiar dacă nu mergi la birou e bine să te trezești dimineața la aceeași oră la care te-ai fi trezit dacă ai fi plecat la birou.
- Igiena personală este foarte importantă. Schimbă hainele de casă.
- Amenajează-ți un spațiu care să fie birou-ul tău și dacă nu locuiești singur/ă, stabilește câteva reguli astfel încât să nu fii întrerupt. Astfel eviți și anumite potențiale conflicte. Dacă lucrezi de acasă nu înseamnă că ești disponibil oricând.
- Creează-ți rutine astfel încât să ieși zilnic din casă.
Izolarea socială
- Poți stabili cu colegii de la muncă întâlniri regulate, tocmai în ideea de a vă cunoaște face-to-face, de a interacționa și de a vă descoperi dincolo de fișa postului.
- Stabilește-ți programul în așa fel încât să poți ieși cu prietenii sau să-ți faci povești noi implicându-te în activitățile care-ți aduc starea de bine.
- Folosește rețelele de socializare pentru a comunica rapid cu echipa și a menține contactul cu ei
Ca angajator este bine să menții legătura permanent cu angajatul, chiar dacă acesta este în perioada când prestează munca de acasă. Nu neapărat să îl controlezi, dar să faci orice pentru a menține o comunicare bună și eficientă cu el, să îi afli nevoile sau problemele pe care le are, poate chiar să-l întrebi ce face, cum îi este ziua, astfel încât să nu se simtă exclus din companie. La fel de important este, după părerea psihologilor, să oferi cât de des poți feedback-uri și să-l validezi pentru lucrurile făcute bine.
Referitor la stabilirea unei relații bazate pe încredere reciprocă, când angajatul lucrează remote, Liviu Elefterie ne-a mai precizat:
Cuvântul cheie este relația, nu încrederea. În primul rând, trebuie să stabilești o relație cu acesta și după aceea să oferi încredere. Dacă angajatorul reușește să stabilească o relație bună cu angajații, încrederea poate fi câștigată mult mai ușor, fiind un mediu securizant.
Cel mai important aspect pentru încredere este respectul și îndeplinirea promisiunilor. Dacă un angajator/ angajat nu îl respectă pe celălalt, relația nu este de durată, iar munca nu este de calitate. În primul rând, trebuie respectate termenele de către angajat, iar angajatorul trebuie să ofere toate informațiile necesare în finalizarea task-urilor. Angajatorul trebuie să fie disponibil în a-și ajuta angajatul atunci când are nevoie de sfaturi, opinii sau aprobări, arătând că sunt în aceeași echipă. În cazul în care angajatorul, după o perioadă de probă, descoperă ca are un angajat valoros și serios, este bine să îi ofere un pic de libertate, chiar dacă la început îl va verifica mai des.
Trebuie să existe transparență între cei doi, dar și înțelegere.
Lucrul la distanță tinde să ne depersonalizeze și tocmai de aceea trebuie să păstrăm cât mai mult latura umană fie că suntem angajat și angajator.
Disciplina
- Când te apuci de lucru, organizează-ți timpul în așa fel încât nimeni și nimic să nu te deranjeze.
- Când lucrezi de acasă, de multe ori ești tentat să lucrezi peste “program”. Lipsa colegilor care la sfârșitul orelor de lucru se ridică și pleacă, te poate debusola. Astfel, cine lucrează de acasă e bine să își seteze ora de final și să o respecte.
Monalisa:
Primul aspect foarte important este să aloce un spațiu din casă dedicat exclusiv pentru lucru. Dacă are o cameră este ideal. Dacă nu are o cameră întreagă, poate să își aleagă un birou unde să își creeze mediul de lucru, unde să își țină laptopul, materialele și dosarele, obiectele de papetărie etc. Tentația este să lucreze de oriunde are chef în casă, chiar și din pat iar aceasta are un impact negativ atât asupra productivității, cât și asupra confortului personal sau a relațiilor de cuplu și de familie.
De asemenea este important să își aloce ore în care să lucreze și să nu amestece prea mult activitățile personale cu cele profesionale. Ideal este să își propună zilnic un orar de care să se țină, atât la începerea lucrului, cât și la terminarea lui. Atenție, prea multe activități personale făcute în timpul zilei vor avea un impact asupra sarcinilor profesionale programate în ziua respectivă: fie nu vor fi terminate, fie ziua de lucru se prelungește mult în noapte. Din acest motiv e important să fie stabilite prioritățile cu discernământ.
Ce faci dacă trebuie să lucrezi de acasă atunci când ai copil mic?
O situația cu totul specială este cea a părinților în concediu de creștere a copilului și care sunt nevoiți să înceapă job-ul chiar și part-time remote.
Monalisa recomandă:
De fapt acestea sunt 2 joburi diferite care nu pot fi făcute simultan chiar dacă pot fi făcute în paralel. Atunci când o persoană are un copil mic în casa unde își desfășoară activitatea profesională ar fi bine să aloce timp pentru rezolvarea treburilor profesionale și timp pentru petrecut cu copilul, astfel încât să se poată dedica în procent cât mai ridicat fie job-ului, fie copilului. Un copil simte când un părinte nu este complet atent la el și din păcate interpretează acest lucru ca fiind neacceptat sau neiubit, nu înțelege că părintele are și alte treburi de rezolvat.
