Studiile arată că dacă un angajat a luat decizia de a demisiona, e greu să îl poți convinge să rămână. Dacă ești atent, însă, poți detecta din timp semnalele, poți descoperi ce motive se ascund în spatele cererii de demisie și poți să preîntâmpini fenomenul.
Că turnover-ul crescut presupune costuri mari pentru companii și că în perioada pandemică ne-am confruntat cu cel mai mare număr de demisii este ceva ce nu mai necesită nicio demonstrație. La fel cum foarte clar este și faptul că nu poți controla ceea ce nu ține de tine, cum ar fi decizia pe care a luat-o un angajat de a demisiona.
Brian Kropp, Vice-Președinte și Directorul de HR al CEB, compară decizia cu cea luată de unul dintre partenerii unei relații amoroase: atunci când unul dintre ei a hotărât că vrea să pună capăt poveștii de dragoste, e puțin probabil să îl determine ceva să se răzgâdească. El merge mai departe cu această paralelă și afirmă că, la fel ca atunci când, într-o relație amoroasă, partenerul face un gest care să îl rețină ceva mai mult pe celălat, angajatul poate să reconsidere decizia dacă i s-a făcut o contraofertă bună, însă e puțin probabil să rămână pe o perioadă îndelungată în companie. Ca drept dovadă, cercetările efectuate de CEB arată că 50% dintre angajații care acceptă o contraoferta, părăsesc compania în aproximativ un an.
Semne că angajatul își dorește să plece
Dacă păstrăm comparația lui Kropp, putem să spunem că trebuie să fim atenți la acele red flags care ne transmit că ceva nu e în regulă și putem interveni din timp pentru a echilibra balanța.
Cele mai frecvente semne sunt:
- absenteismul ridicat
- faptul că anagajatul ajunge târziu la birou și pleacă devreme
- schimbările de atitudine
- calitatea scăzută a muncii
Ce te mai poate pune pe gânduri:
- ocaziile repetate în care se scuză că trebuie să răspundă unor apeluri personale: aici excludem situațiile în care se află într-o perioadă mai puțin plăcută și este necesar să rezolve problemele personale, dar te ajută să verifici ce se întîmplă cu el;
- evenimentele importante din viața oricărui om: de regulă, angajații caută un job mai bine plătit atunci când oficializează o relație, când achiziționează o casă, când devin părinți etc.;
- se plânge frecvent și este mai mereu trist: această schimbare este un red flag evident, așa că dacă vrei să îl reții în organizație, acționează cât mai repede;
- se izolează;
- se ceartă frecvent cu ceilalți colegi;
- deleagă frecvent task-urile către alți colegi;
- nu mai este la fel de productiv și de implicat ca înainte.
De ce demisionează angajații
Pandemia COVID-19 a avut și rolul de a-i determina pe oameni să se gândească mai mult la relația cu job-ul, care este adevărata lor menire în viață, cât de apreciați sunt la locul de muncă și să țină mai mult la timpul lor liber.
Pe lângă toate acestea, cele mai frecvente motive pentru care un angajat alege să demisioneze sunt:
- managerii toxici;
- un volum mult prea mare de muncă;
- 82% dintre angajați își caută un nou loc de muncă pentru că nu primesc apreciere și recunoaștere;
- salariile mici;
- promisiunile încălcate;
- relația fragilă pe care o au cu ceilalți colegi sau inexistența unei relații;
- rigiditatea companiei în ceea ce privește munca de la distanță și lipsa flexibilității programului;
- lipsa oportunității de a avansa în carieră;
- micromanagementul;
- obiective vagi și lipsa unei direcții;
- compania nu demonstrează că îl respectă și nu are încredre în el;
- o cultură organizațională toxică;
- apariția burnout-ului și o sănătate mintală precară.
Pe lângă acești factori, care țin strict de organizație și pe care îi poți remedia, mai există și câteva motive de demisie a angajaților care au legătură cu schimbările petrecute în viața personală a acestora. O cercetare CEB demonstrează că este important să te uiți și la când nu doar la de ce. Rezultatele arată că există momente din viața fiecăruia dintre noi în care reflectăm asupra deciziei de a rămâne sau nu în compania respectivă, cum ar fi:
- aniversarea unui număr de ani în companie: job-hunting-ul crește cu 6 până la 9%
- ziua de naștere, mai ales vârsta mijlocie: job-hunting-ul crește cu 12%
- evenimentele sociale în care oamenii se compară cu ceilalți, de pildă întâlnirile cu foștii colegi de școală – aici avem o creștere de 16%
Cum previi demisionarea
Așa cum ziceam mai devreme, este recomandat să fii atent la semnalele care îți pot indica intenția. Apoi, remediază toate aspectele care au legătură cu tot ce ține de cultura organizațională, wellbeing, fii atent la nevoile oamenilor, stai de vorbă cu ei implică-te în mod real.
Adică:
- Încurajează și cultivă respectul față de angajați
- Oferă-le posibilități de avansare și de dezvoltare personală și profesională
- Pune în practică felxibilitatea programului și telemunca
- Oferă-le recunoaștere
- Practică feedback-ul în mod frecvent
- Prioritizează fericirea și starea de bine a angajaților tăi
E puțin probabil ca oamenii să plece dintr-un loc în care sunt apreciați, în care sunt respectați și în care li se demonstrează că fericirea lor și starea de bine reprezintă o prioritate pentru companie. Fii tu acela care luptă pentru asta!
