Succesul leadership-ului remote depinde în mare măsură de capacitatea liderilor de a procesa informații, de a acționa asupra acestora și de a-i influența pe ceilalți din cadrul și din afara organizației lor în sistemul de telemuncă.
În timp ce aceste competențe stau la baza sarcinilor liderilor, indiferent de circumstanțe, crizele ne aduc cerințe și provocări suplimentare tuturor. Liderii trebuie să fie capabili să înțeleagă evenimentele care se desfășoară cu un grad ridicat de incertitudine nu numai legate de evoluțiile viitoare, ci și de natura crizei în sine.
Leadership remote ca efect Post Covid? Cum devine el posibil cu păstrarea standardelor de lucru dar și cu accentul pus mereu pe oameni? Ne aduce toate detaliile și perspectiva următoarei perioade, Ruxandra Sima, specialist Hilio în coaching.
Gestionarea impactului
Pentru multe companii, cel mai facil mod de a gestiona impactul pandemiei a fost unul simplu, în aparență: să trimită cât mai mulți oameni să lucreze de acasă, în sistem telemuncă, evitând, în felul acesta contactul cu ceilalți colegi.
Odată cu această decizie, organizațiile au început o cursă pentru dezvoltarea tehnologiilor care să le asigure angajaților cadrul în care să se gestioneze și să își mențină productivitatea, lucrând de acasă.
Dar dacă la început întrebarea a fost: “Cum menținem productivitatea și siguranța angajaților noștri?”, contextul ne-a dus rapid către nevoia de a avea o analiză fresh a modului de lucru și de leadership remote.
Menținerea motivației și susținerea moralului într-un cadru remote, în special în aceste vremuri provocatoare, se dovedesc a fi mult mai dificile atâta timp cât nu îți întâlnești față în față membrii echipei. Și este cu atât mai greu să gestionezi eventuale probleme, mai ales într-un stadiu incipient. Iar în aceste vremuri volatile și controversate, un leadership eficient este critic.
John Kotter spunea: “Leadership-ul este legat foarte mult de schimbare. Pe măsură ce ritmul schimbării se accelerează, sporește în mod natural și nevoia pentru un leadership eficient”. Dar leadership-ul, în sine, s-a schimbat de asemenea?
Cu siguranță. Chiar dacă principiile au rămas aceleași, în acest sistem liderii devin modele pentru acele tipuri dorite de comportament. Astfel, ei au fost nevoiți să dezvolte și să aplice noi abilități care să-i ajute să conducă în aceste circumstanțe.
Un mod de comunicare structurat poate face diferența
Dacă task-ul care trebuie repartizat nu este unul urgent, alege să îl detaliezi într-un email care să cuprindă toate informațiile necesare. În felul acesta, destinatarul va avea nevoie de mai puțin timp să citească și va câștiga timp în care să acționeze.
Comunică clar obiectivele și așteptările
Comunicarea trunchiată a obiectivelor și așteptărilor sau împărtășirea lor sub umbrela “trebuie să fiți informați” împiedică angajații să vadă tabloul complet și să își înțeleagă pe deplin rolul pe care îl ocupă.
Noutățile circulă rapid atunci când suntem la birou. Informațiile, la fel.
Nu este aceeași situație, însă, când lucrezi de acasă, așa că este cu atât mai important ca managerul să explice clar țintele, așteptările și modul în care munca echipei contribuie la atingerea acestora. Odată cu înțelegerea acestora, crește și motivarea.
Oferă membrilor echipei tale încredere în forțele proprii
Nu e surprinzătoare teoria care spune că angajații care sunt mai productivi când lucrează de acasă au un grad mai ridicat de independență. E o adevărată calitate, în special pentru că sunt genul de oameni care acționează în loc să aștepte instrucțiuni. Dar ce se întâmplă când managerul lor vrea să aibă control și să știe cum își petrec acești oameni fiecare minut din ziua de muncă?
Rolul unui manager este acela de a defini limite, termene și așteptări și de a crea cadrul în care echipa să ia propriile decizii astfel încât sarcinile să fie îndeplinite.
În concluzie, delegarea este cea mai bună soluție pentru a menține ridicat nivelul de implicare al oamenilor.
Renunță la micromanagement
Chiar și atunci când îți vezi colegii zi de zi la birou, poate fi o adevărată provocare să îți depășești nevoia de micromanagement. ☺Iar atunci când întreaga echipă lucrează de acasă, situația această devine cu atât mai dificilă.
Ca manager, nu vrei să cazi în capcana aceasta!
Păstrează-ți încrederea în echipa ta și, atâta timp cât sarcinile sunt îndeplinite în termenele stabilite, nu ai de ce să-ți faci griji.
Nu te aștepta ca echipa să fie disponibilă 24/24h
Schimbarea masivă către munca de acasă de la începutul pandemiei a adus câteva beneficii: mai multă flexibilitate, zero transport către birou, pantaloni mai confortabili ☺… dar și dezavantaje cum ar fi zile de muncă mai lungi.
Conform unor studii recente ale National Bureau of Economic Research ziua de lucru a crescut, în medie, cu 48.5 minute, iar numărul întâlnirilor s-a mărit cu 13%.
Chiar dacă nu ai în mod real așteptarea ca membrii echipei tale să fie disponibili non-stop, trimițându-le mailuri sau mesaje în afara orelor de lucru, poți pune o presiune suplimentară pe aceștia. Tu ai fi încântat dacă șeful tău ți-ar trimite mesaje puțin înainte de miezul nopții? Probabil că nu.
Respectă-le colegilor tăi viața privată și încurajează-i constant să aibă un bun echilibru între muncă și viața de familie.
Cel mai probabil mulți dintre ei își vor petrece oricum mai multe ore muncind în comparație cu perioada în care activitatea se desfășura la birou.
În loc să le ceri să lucreze mai mult, însă, ajută-i să descopere modalități prin care pot deveni mai eficienți și să câștige, astfel, mai mult timp liber.
Angajații odihniți și relaxați sunt angajați mult mai productivi. Wellbeing-ul, are și el implicații directe în productivitatea sporită.
Ce urmează?
În ziua de azi, multe companii au fost forțate să implementeze lucrul de acasă pentru că pur și simplu nu au avut de ales. Dar vor alege să se întoarce la vechiul mod de lucru odată cu finalizarea acestei perioade sau vor realiza potențialul pe care noul stil îl aduce cu sine?
Reducerea cheltuielilor cu spațiile de birouri, productivitatea crescută a angajaților, oportunitățile de operare în mediul virtual sunt aspecte pe care nu le vor ignora.
În plus, organizațiile se concentrează din ce în ce mai mult să asigure angajaților un echilibru ridicat între viața privată și cea profesională iar reducerea sau chiar eliminarea timpului petrecut pe drumul spre birou contribuie din plin la asta.
În ceea ce privește leadership-ul, acesta nu este niciodată o mănușă care se potrivește oricând, oricui. Acum, când munca de acasă începe să se contureze ca o constantă, iar leadership-ul remote nu duce lipsă de provocări, asigură-te că îți conduci echipa așa cum ea își dorește să fie condusă și că te adaptezi identității ei.
Și, cel mai important, pune mereu oamenii pe primul loc! Noi îți stăm alături pentru cele mai bune decizii de leadership.
