Adoptarea unor metode pentru loializarea angajaților ar trebui să ocupe un loc prioritar pe lista ta, dacă lucrezi în resurse umane sau dacă ești liderul unei organizații.
În ultimii ani, mai mult decât oricând, oamenii au căutat job-uri care să le ofere mai multă satisfacție și mai multe beneficii, lucru firesc mai ales în contextul anilor pandemici, care au fost o ocazie pentru un întreg glob de a prețui sănătatea și de a se concentra la ce contează mai mult pentru fiecare.
Toate acestea au avut consecințe asupra business-ului și le-au dat bătăi de cap profesioniștilor din resurse umane pentru că aceste schimbări vin cu niște costuri crescute, atât emoționale, cât și financiare. Sigur că nu poți să influențezi decizia unui om care își dorește să se reorienteze în carieră sau să înceapă un proiect pe cont propriu, însă ce poți face este să te asiguri că oamenii care lucrează în compania ta se simt bine, din toate punctele de vedere, și că îți sunt loiali.
Vorbeam, într-un alt articol, despre beneficiile loializării angajaților și despre portretul unui angajat loial. Astăzi vom explora cele mai eficiente metode pe care le poți pune în practică pentru a îmbunătăți sau a construi loializarea angajaților.
Ce ne spun cifrele?
Atât pe plan internațional, cât și pe plan local, cifrele nu sunt deloc îmbucurătoare. Un studiu efectuat în anul 2022, de HAYS, pe piața americană, arată că 81% dintre angajați ar părăsi compania în care lucrează pentru o ofertă mai bună. Pe de altă parte, tot în State, rata turnover-ului era, în anul 2020, de 25%, iar în UK, 15%.
În România, o cercetare din anul 2018 subliniază că doar 2 din 10 angajați sunt loiali angajatorului, principalul factor care afectează loialitatea fiind nerecunoașterea meritelor (44,8%), salariul și beneficiile fiind plasate pe locul al doilea (32,3%), alți factori importanți fiind și un volum mare de muncă (pentru 28%), mediul de lucru stresant (24,8%) și controlul exagerat al activității. Observăm, analizând aceste date, că cea mai mare problemă se învârte în jurul subiectului management deficitar, o slabă gestionare a resurselor și o cultură organizațională mai puțin centrată pe recunoașterea meritelor sau pe acordarea de salarii și beneficii corect calibrate.
Hai să vedem ce putem face pentru a reechilibra balanța și pentru a avea grijă de oamenii din echipele noastre.
Ce metode putem aplica pentru loializarea angajaților?
Arată-ți aprecierea
De multe ori, atunci când vine vorba de loializarea angajaților, alegem să ne concentrăm pe anxietatea lipsei de fonduri și uităm că oamenii au nevoie și de feedback, de recunoașterea eforturilor, așa cum arată și cifrele citate mai sus. Să profităm, deci de fiecare ocazie și să celebrăm fiecare succes, oricât de mic ar fi el: un simplu mail sau felicitările în fața echipei pot face minuni.
Prioritizează recunoașterea rezultatelor și a eforturilor
Cheia pentru a ține oamenii lângă tine este aceea de a le arăta că îți pasă de faptul că aduc valoare și rezultate. Dacă încă nu există, creează în organizație programe de recunoaștere, declinate din cultura organizațională și din strategia de HR. Pentru a reuși să fii cât mai aliniat cu dorințele lor, te sfătuim să aplici un chestionar intern, prin intermediul căruia să le ceri părerea în legătură cu modalitățile în care își doresc să fie răsplătiți. Sigur că un program standard este mult mai ușor de aplicat, dar dacă îți dorești să te diferențiezi de concurență și să îți ții oamenii aproape, merită să încerci să afli ce este mai potrivit pentru ei.
Oferă un salariu și beneficii prin care să îți arăți respectul
Pentru că salariul și beneficiile reprezintă al doilea motiv pentru care oamenii își pierd gradul de implicare, de loialitate și părăsesc, într-un final, compania, asigură-te că ai o grilă de salarizare care să corespundă cu realitatea economică, experiența și abilitățile oamenilor din companie. Beneficiile joacă și ele un rol important pentru că astfel demonstrezi că acorzi atenție și celorlalte aspecte care contribuie la bunăstarea oamenilor, în afara salariului: sănătate fizică și psiho-emoțională, dezvoltare personală și profesională, relaxare etc.
Recrutează liderii potriviți și creează o cultură organizațională sănătoasă
Un volum mare de muncă, stres continuu și un manager care controlează exagerat fiecare pas al angajatului nu pot face decât să contribuie la scăderea loialității oamenilor.
Soluția aici este să recrutezi managerii sau liderii potriviți, care să știe să aproximeze volumele de muncă și să delege sarcinile, astfel încât angajații să nu ajungă la starea de burnout.
O altă metodă este acordarea unei libertăți care să îi permită angajatului să ia decizii și să își asume responsabilități. Astfel, elimini controlul exagerat al sarcinilor.
Și nu în ultimul rând, creează un mediu de lucru plăcut, în care comunicarea să fie încurajată și în care oamenii să se simtă liberi să își exprime ideile.
Dacă ar fi să rezumăm, atenția la nevoile psiho-emoționale, de dezvoltare profesională și respectul pentru munca oamenilor sunt elementele de care îți recomandăm să ții cont atunci când vrei să îmbunătățești loializarea angajaților.
