Știai că…?
- unul dintre motivele pentru care angajații decid să părăsească un loc de muncă este lipsa recunoașterii performanțelor
- 52,2% dintre angajați își doresc mai multă recunoaștere din partea managerilor
- programele de recognition reprezintă unul dintre beneficiile principale pentru care candidații aplică la un job
Recunoașterea performanțelor angajaților este un factor-cheie care contribuie la engagamentul, performanța și fericirea angajaților oricărei companii. Dar cum o aplici eficient, astfel încât să se plieze pe nevoile, valorile și vârstele angajaților tăi?
De ce e important să ai o strategie de recunoaștere a performanțelor?
Încă din copilărie, suntem obișnuiți să fim văzuți, remarcați și apreciați pentru meritele noastre, fie că este vorba despre părinți, profesori, prieteni etc. Este, deci, o nevoie psihologică firească, ce se aplică și în viața profesională. Oamenii își valorizează munca și este normal să aibă așteptarea ca organizația să aprecieze munca lor.
Beneficiile unei strategii de recunoaștere a meritelor angajaților au o legătură directă cu succesul companiei, iar câteva dintre cele mai evidente sunt:
- Reținerea talentelor
- Creșterea implicării angajaților
- Încurajarea performanțelor
- Creșterea gradului de loializare
Care valorile și obiceiurile de muncă ale generațiilor
În literatura de specialitate, există cinci sau patru tipuri de generații la care ne referim. În calitate de lider sau de manager, este vital să știi care sunt valorile, obiceiurile de muncă și așteptările lor, pentru a reuși să construiești un sistem de recunoaștere și de recompense adecvat. Vom vorbi acum despre cele patru categorii de generații: Baby Boomers, Generation X, Generation Y și Generation Z.
Baby Boomers
Baby boomer-ii cred în munca în echipă, sunt oameni care muncesc mult și cărora le place să învețe, sunt, de regulă, dedicați job-lui și loiali companiilor.
Sunt, de regulă, motivați de pozițiile care le oferă șansa de a fi mentori, nu au nevoie mereu de feedback constant, însă apreciază oportunitățile de dezvoltare profesională, care să îi ajute să își facă bine treaba.
Generația X
Sunt oameni independenți, care au spirit antreprenorial și care apreciază mediile de muncă prietenoase, relaxate și care dovedesc că sunt flexibile.
Țin la eficiența, la inovația și la autonomia pe care le oferă mediul de muncă, la echilibrul dintre viața personală și cea profesională și preferă recompensele legate de bunuri materiale (bonusuri sau acțiuni).
Generația Y (Millennials)
Reprezintă generația care a crescut în epoca dezvoltării tehnologiei și segmentul de forță de muncă ce se dezvoltă cel mai rapid. Caută job-uri care să se potrivească menirii personale și știu să folosească tehnologia pentru a-și eficientiza munca.
Sunt, adesea, orientați către rezultate, le plac mediile de muncă relaxate și nu le este teamă de autoritate.
Generația Z
Cea mai tânără forță de muncă, Generația Z posedă o gândire inovatoare, este adaptată la schimbările tehnologice și are un mindset global. Cei din această generație cred în autenticitatea relațiilor, pe care o așteaptă și de la managerii lor.
Preferă un program flexibil, direcții clare, transparență, caută siguranță și sunt dispuși să fie alături de companie pentru mult timp.
Cum aplici recunoașterea performanțelor angajaților în funcție de generație
Încurajarea diversității la locul de muncă este un subiect care îi preocupă pe lideri și manageri de câțiva ani încoace și reprezintă un semn al empancipării și al toleranței sociale. Acest aspect, însă, aduce cu sine abordarea diferită a recunoșterii performanțelor angajaților, în funcție de vârsta lor, de valorile și de obiceiurile de muncă, fapt pentru care am schițat mai sus principalele trăsături ale generațiilor.
Nu este o muncă ușoară, însă nu ne putem preface că același sistem de recompense poate funcționa în același mod pentru oameni care au vârste, valori, principii și stiluri de muncă diferite.
Iată câteva strategii care să te ajute să aplici sistemul de recunoaștere astfel încât să se plieze pe nevoile tuturor angajaților tăi:
- Strânge date: este foarte important să știi ce anume îi motivează pe angajații tăi, așa că primul lucru pe trebuie să îl faci este acela de a te conecta la realitatea lor, așa că folosește survey-uri și descoperă ce îi motivează
- Începe cu lucrurile de bun-simț: oricare ar fi diferențele între generații, aplică cele două principii care motivează pe oricine: bonusuri ;I recompense verbale
- Cere-le feedback angajaților tăi: de la priorități, până la echipă și la programe de recunoaștere
- Creează o platformă de recunoaștere a performanțelor care să fie ușor de utilizat, astfel încât și cel mai atehnic om să o poată folosi fără bătăi de cap
De asemenea, îți oferim și câteva idei practice pe care le poți implementa, în funcție de categoria generațională în care se află angajații tăi:
- Pentru că se apropie de vârsta pensionării, mulți dintre baby boomers apreciază programul de muncă flexibil și beneficiile care țin de starea de sănătate; de asemenea, li se potrivesc recompenesele tradiționale, cum ar fi promovările
- Generația X apreciază foarte mult echilibrul dintre viața personală și cea profesională, așa că variantele ideale de a-i recompensa sunt cele care au legătură cu timpul liber: oferirea de zile libere, program flexibil, beneficii legate de vacanțe etc.
- Fiind preocupați de găsirea propriei meniri, Millennials vor aprecia acele recompanse care țin de experiențe (bilete la film, concerte, oferirea unei zile libere pentru implicarea în programe de voluntariat etc.); în același timp, sunt interesați și de calitatea muncii lor, așa că vor aprecia feedback-ul constant și programele de mentorare
- Deși încă mai avem multe de învățat desppre această generație, ceea ce știm cu certitudine despre ei este faptul că sunt foarte practici, ceea ce îi determină să aibă o busolă morală puternică, așa că este foarte posibil să aprecieze tipurile de recompense care să îi angreneze în cauze sociale (donații, voluntariat); pentru că, așa cum aminteam mai sus, își doresc să rămână alături de companie pentru mult timp, ar fi bine să investești în dezvoltarea lor, prin oferirea de programe de coaching, mentorare și de training
Deși drumul poate fi anevoios, merită să îți iei timp să îți cunoști oamenii și să le oferi acele recompense de care au nevoie pentru a-ți duce business-ul în direcția potrivită.
